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Se changer, changer le monde

Conditions générales de participation

1. Définition

a) Est appelé « utilisateur » le visiteur du site d’Emergences qui a créé ou pour lequel un profil personnel a été créé sur le site. Le masculin est utilisé de façon générique mais désigne autant un utilisateur de sexe masculin ou féminin.
b) Une fiche « utilisateur » a été créée par défaut pour toute personne ayant participé au moins une fois à une activité organisée par Emergences avant le 1er février 2015, date de mise en service du nouveau site internet d’Emergences. Ils sont donc considérés comme membres. Les membres concernés ont été informés par un mail et invités à compléter leur profil et renouveler leur mot de 
passe dans les 15 jours. Passé ce délai, leur accès sera refusé et leur fiche membre effacée. Ils pourront se réinscrire en faisant la démarche manuellement.
c) Est appelé "participant" la personne qui s'inscrit à une activité et valide son inscription par un paiement. Le masculin est utilisé de façon générique mais désigne autant un participant de sexe masculin ou féminin.


2. Accès aux activités

a) L’accès aux activités est réservé aux personnes qui s’y sont inscrites et pour lesquelles l’inscription a été validée.
b) Pour s’inscrire à une activité, il est nécessaire d’être inscrit sur le site internet d’Emergences (www.emergences.org).
c) L’accès aux activités n’est pas possible pour les personnes en liste d’attente ou dont l’inscription n’a pas été validée.


3. Inscription

a) L’inscription aux activités se fait uniquement en ligne via la page de l’événement publiée dans la rubrique agenda du site www.emergences.org
b) Sauf lorsque l’activité est gratuite (comme les soirées d’information aux cycles de mindfulness), l’inscription est considérée comme valide lorsque le paiement de la totalité des frais d’inscription a été effectué.
c) Les participants disposent d'un délai d'une semaine pour confirmer leur inscription (en payant le contenu de leur panier). Passé ce délai, le panier est vidé, l'inscription annulée et le participant passe automatiquement en liste d'attente. Si entretemps le nombre de participants maximum pour l’activité a été atteint, le panier est vidé et l'inscription annulée.
c) La liste d’attente ne constitue pas une liste d’inscription. En cas de place disponible à l’activité, un message est automatiquement et simultanément envoyé aux 4 premières personnes de la liste d’attente pour les inviter à s’inscrire et à valider cette inscription par un paiement.


4. Modalités de paiement

Le paiement des frais d'inscription se fait directement en ligne par paiement sécurisé (mollie). Diverses modalités de paiement sont proposées : carte de crédit, belfius direct bank, maestro/bancontact, paypal, virement bancaire.
 

5. Annulation et politique de remboursement

A tout moment, Emergences se réserve le droit d’annuler ou de reporter une activité. Dans le cas d’une force majeure (décès de l’animateur, de son conjoint ou d’un parent au premier degré de l’animateur ; catastrophe naturelle ; circonstance externe rendant l’accès à la salle impossible), aucun remboursement ne pourra être réclamé mais une solution à l’amiable sera toujours recherchée 
(remplacement par un autre animateur, report à une autre date,…).
S’il ne s’agit pas d’un cas de force majeure, les participants en ordre d’inscription seront soit remboursés, soit inscrits, avec leur accord, à une autre activité.

L’annulation d’une inscription modifie la composition du groupe, ce qui peut entraîner des conséquences négatives sur le déroulement d’une activité, voire nous conduire à la supprimer. 
A compter de votre règlement d’inscription vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendrier. En cas d’inscription dans les 14 jours précédant le 1er jour du stage, le droit de rétractation ne pourra s’exercer et aucun remboursement des sommes versées ne pourra avoir lieu. 
Passé ce délai, une annulation engendrera une retenue sur les frais versés, selon les modalités qui suivent ;
- Pour une annulation intervenant plus de deux mois avant l’évènement, la somme versée sera remboursée à l’exception des frais d’inscription, dont le montant s’élève à 15% du tarif. 
- Pour une annulation qui interviendrait entre deux mois et 30 jours avant l’événement, compte tenu des engagements pris avec les prestataires, la somme versée sera remboursée à l’exception des frais d’inscription, dont le montant s’élève à 50% du tarif. 
- Pour une annulation qui interviendrait moins de 30 jours avant l’évènement, aucun remboursement ne sera envisageable. 

Par ailleurs, tout stage, formation ou atelier commencé est dû en entier. 
 

6. Assurances

Emergences a souscrit une assurance responsabilité civile conformément aux prescriptions légales.

 

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